La société a testé cette technologie chez Milestones à l'automne et commencera à la déployer dans les restaurants Milestones en février, avec l'intention de l'étendre progressivement à d'autres chaînes de restauration à service complet. Sadie AI traite les appels téléphoniques entrants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répond aux questions courantes, prend les réservations et prend en charge les commandes par téléphone.

« Il s'agit d'appliquer la technologie là où elle améliore réellement le fonctionnement des restaurants », a déclaré Vlad Ciobanu, vice-président senior du marketing chez Foodtastic.

« Après un essai concluant, nous lançons Sadie AI, en commençant par nos restaurants à service complet, puis en la proposant à toutes nos marques comme une solution pratique pour gérer les appels, les réservations et les demandes des clients à grande échelle. »

Le projet pilote a démontré à quel point Sadie AI peut contribuer à réduire la charge opérationnelle, à générer davantage de revenus et à offrir une expérience client plus rapide et plus cohérente.

Pour les restaurants, le téléphone reste l'un des canaux les plus critiques, mais aussi parfois les plus difficiles et potentiellement perturbateurs du point de vue des ressources humaines. Sadie AI résout ce problème en garantissant qu'aucun appel ne reste sans réponse, même pendant les heures de pointe. Les clients reçoivent des réponses instantanées et précises sur les horaires, les emplacements, les menus et les promotions, tandis que les réservations et les commandes sont traitées de manière transparente sans détourner le personnel du service en salle.

« Nous sommes ravis de nous associer à Foodtastic et de soutenir ses marques à grande échelle », a déclaré Stuart Lachovsky, vice-président des partenariats chez Sadie AI.

« Les restaurants perdent des revenus et la confiance de leurs clients chaque fois qu'un appel téléphonique reste sans réponse. Sadie AI transforme le téléphone en un canal générateur de revenus et convivial pour les clients, sans ajouter de main-d'œuvre ni de complexité. »

Le déploiement de Sadie AI dans les marques participantes de Foodtastic est prévu pour le premier trimestre 2026, renforçant ainsi l'engagement de Foodtastic à adopter des technologies évolutives et adaptées aux franchises qui améliorent les performances de l'ensemble de son réseau.

Sadie AI présentera également sa plateforme d'IA vocale au RC Show de Toronto, du 8 au 10 mars, au stand 5031. Les participants sont invités à rendre visite à l'équipe pour assister à des démonstrations en direct et découvrir comment l'automatisation vocale basée sur l'IA transforme les opérations des restaurants.

À propos de Foodtastic

Foodtastic est l'un des principaux franchiseurs de marques de restauration au Canada, avec plus de 1 200 restaurants et un chiffre d'affaires d'un milliard de dollars. Fort d'une présence étendue tant au niveau national qu'international, Foodtastic continue de stimuler la croissance et le succès de son portefeuille grâce à des acquisitions stratégiques et des expériences culinaires innovantes. Pour plus d'informations, rendez-vous sur foodtastic.ca

À propos de Sadie AI

Sadie AI est une plateforme vocale alimentée par l'IA conçue pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Agissant comme un hôte virtuel, Sadie traite les appels, prend les réservations, répond aux questions des clients et prend en charge les commandes par téléphone, le tout en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En automatisant le canal téléphonique, Sadie aide les restaurants à augmenter leurs revenus, à améliorer leur efficacité et à permettre à leur personnel de se concentrer sur l'offre d'expériences exceptionnelles en personne.

Basée à Montréal et détenue par Valsoft, Sadie AI redéfinit la manière dont les marques hôtelières communiquent avec leurs clients grâce à des interactions vocales simples, intelligentes et axées sur les revenus. Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.heysadie.ai.

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Contacts médias
Foodtastic
Mary Moniz
Torchia Communications
www.torchiacom.com
647-278-0152
mary@torchiacom.com

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Sadie AI
Ryan Sullivan
Responsable marketing
ryan.sullivan@heysadie.ai