Hospitalité
Chez Sadie, notre mission est de permettre aux restaurants de se connecter sans effort avec chaque client.
Nous sommes donc fiers d’annoncer notre intégration avec OpenTable, la plateforme mondiale de référence pour les réservations en ligne et la gestion de la clientèle en restauration.
Ce partenariat allie la portée internationale d’OpenTable à la réceptionniste IA 24/7 de Sadie, afin que les restaurants ne manquent plus jamais une occasion de réservation, qu’elle provienne en ligne, par téléphone ou en personne.
Ce que cela signifie pour les restaurants
Grâce à la nouvelle collaboration entre Sadie et OpenTable, les restaurateurs peuvent désormais :
Améliorer chaque expérience client
Sadie répond aux appels en tout temps, tandis qu’OpenTable gère les réservations en ligne et sur l’application. Les clients peuvent ainsi réserver par téléphone, sur le Web ou via l’application, et profiter d’une expérience cohérente et accueillante à chaque fois.
Augmenter les revenus en toute confiance
Sadie capte les appels manqués, sécurise les réservations et réduit les absences sans préavis grâce aux dépôts. Combinée au réseau mondial d’OpenTable, cette solution permet aux restaurants d’élargir leur portée et de transformer chaque interaction en opportunité de revenus.
Renforcer la productivité du personnel
Sadie prend en charge les appels et les demandes téléphoniques, pendant qu’OpenTable centralise toutes les réservations dans un seul système. L’équipe est ainsi libérée des interruptions et peut se concentrer pleinement sur le service en salle.
Adaptation à votre établissement
Des messages d’accueil personnalisés aux SMS de suivi, Sadie s’ajuste à la voix et aux besoins de votre restaurant. Grâce à la synchronisation avec OpenTable, vos clients reçoivent toujours les informations exactes sur les menus, promotions et événements, peu importe leur canal de réservation.
Des données intelligentes, une vue unifiée
Avec l’analytique d’appels de Sadie et les données de réservations d’OpenTable, les restaurants bénéficient d’une vision complète et en temps réel de leurs performances et de leurs interactions clients. Ensemble, Sadie et OpenTable offrent des analyses puissantes qui permettent aux restaurants d’améliorer leur service et de stimuler leur croissance.
Mise en route simple et rapide
L’intégration est facile. Sadie se connecte sans effort à votre PDV et s’intègre directement à OpenTable. La configuration prend moins d’une heure, ne requiert aucune formation et permet à votre équipe de profiter immédiatement des avantages.
Pourquoi ce partenariat compte
Sadie et OpenTable partagent la même vision : aider les restaurants à croître en se concentrant sur leur force première — offrir un service en salle exceptionnel.
Pour OpenTable, ce partenariat permet aux restaurateurs de rester connectés à leurs clients, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Pour Sadie, cette intégration donne aux restaurants un avantage décisif : capter et gérer chaque opportunité de réservation, peu importe le canal choisi par le client.
Ensemble, Sadie et OpenTable permettent aux restaurants d’augmenter leurs réservations, de récupérer des opportunités perdues et d’assurer une qualité de service constante et mémorable.
Comment ça fonctionne
Mettre en place l’intégration Sadie + OpenTable est simple :
Les clients choisissent leur canal : réservation en ligne, via l’application OpenTable ou par téléphone.
Sadie gère les interactions téléphoniques : elle répond aux appels, prend les réservations, répond aux questions et envoie des messages personnalisés.
Toutes les réservations se synchronisent dans OpenTable : les restaurants bénéficient d’une vue complète et centralisée des réservations et des interactions clients.
Résultat : vos restaurants restent accessibles en tout temps, vos opérations gagnent en fluidité et vos clients profitent d’une expérience de réservation simple, cohérente et sans stress.
Prêt à découvrir la puissance de cette intégration ?
Avec ce partenariat entre Sadie et OpenTable, transformez votre restaurant et profitez de :
Plus de revenus : captez chaque réservation, en ligne, par application ou par téléphone.
Des opérations simplifiées : centralisez toutes vos réservations et interactions clients.
Des clients plus fidèles : offrez des options pratiques et cohérentes qui les valorisent.
Un personnel libéré : laissez Sadie gérer les réservations pour que votre équipe se concentre sur le service en salle.
Des données exploitables : suivez en temps réel vos réservations, appels et comportements clients.
Une croissance sans effort : grâce à une intégration rapide, fluide et sans formation requise.
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