Les commandes par téléphone restent un canal de revenus essentiel pour les restaurants, mais elles imposent souvent une charge de travail importante au personnel pendant les périodes de pointe. Les appels manqués, les longs délais d'attente et la saisie manuelle des commandes peuvent entraîner une perte de revenus et frustrer les clients. La solution vocale de Sadie AI répond à ces défis en répondant automatiquement aux appels entrants, en enregistrant les commandes à emporter avec confirmation et en les acheminant directement vers le système de point de vente. Cela permet aux équipes des restaurants de rester concentrées sur le service en salle tout en assurant un traitement rapide, précis et fiable des commandes par téléphone.

« Les commandes par téléphone restent essentielles pour les restaurants, mais elles constituent également l'un des canaux les plus difficiles à gérer pendant les périodes de forte affluence », a déclaré Stuart Lachovsky, vice-président des partenariats chez Sadie AI.

« En intégrant directement l'IA vocale de Sadie aux systèmes de point de vente de Payfacto, notamment Maître'D Classic, Veloce et Virtuo, nous aidons les opérateurs à réduire les erreurs, à protéger leurs revenus et à s'assurer qu'ils ne manquent jamais un appel. »

Cette intégration offre des avantages opérationnels immédiats aux opérateurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, notamment la garantie du traitement des appels pendant les heures de pointe, une meilleure précision des commandes et des flux de travail POS fluides, sans nécessiter de matériel supplémentaire ni de changements de processus perturbateurs.

L'intégration du POS Virtuo sera présentée en direct au RC Show Canada à Toronto du 8 au 10 mars 2026. En collaboration avec Maître'D, Sadie AI présentera une configuration en direct de l'unité d'affichage de cuisine (KDU), démontrant comment les commandes passées par voix sont transmises de manière transparente et en temps réel de la salle à l'arrière-boutique. Les participants pourront découvrir la solution par eux-mêmes et voir comment la technologie vocale de Sadie AI fonctionne de manière native dans l'environnement POS pour rationaliser les commandes par téléphone et améliorer l'efficacité opérationnelle. Rendez-vous au stand 5031 de Sadie AI pour voir cet outil révolutionnaire en action et observer Sadie à l'œuvre dans les opérations en salle et en cuisine.

« Chez Payfacto, nous nous efforçons de fournir une technologie qui résout les véritables défis opérationnels des opérateurs du secteur de l'hôtellerie et de la restauration », a déclaré Steven Raymond, vice-président des ventes PAY/POS pour l'Amérique du Nord.

« Notre partenariat avec Sadie AI nous permet d'améliorer notre offre de points de vente grâce à une automatisation vocale intelligente qui améliore l'efficacité tout en offrant une meilleure expérience de commande tant pour le personnel que pour les clients. »

La solution vocale de Sadie AI sera disponible sur toute la gamme de points de vente hôteliers de Payfacto, renforçant ainsi l'engagement commun des deux entreprises en faveur de l'innovation, de la fiabilité et du succès des restaurants.

Pour plus d'informations sur le partenariat entre Sadie AI et Payfacto, ou pour en savoir plus sur l'intégration de Virtuo au RC Show Canada, rendez-vous au stand 5031.

À propos de Sadie AI

Sadie AI est une plateforme vocale alimentée par l'IA et conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Agissant comme un hôte virtuel, Sadie répond aux appels, prend les commandes et les demandes, gère les demandes des clients et prend en charge les réservations en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En automatisant le canal téléphonique, Sadie aide les restaurants à augmenter leurs revenus, à améliorer leur efficacité opérationnelle et à libérer du personnel afin qu'il puisse se concentrer sur l'offre d'expériences exceptionnelles en personne.

Basée à Montréal et détenue par Valsoft, Sadie AI redéfinit la manière dont les équipes hôtelières communiquent avec leurs clients grâce à des interactions vocales intelligentes, faciles et génératrices de revenus. Pour en savoir plus, rendez-vous sur heysadie.ai.

À propos de Payfacto

Basée à Montréal et présente au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, PayFacto est un leader dans le domaine des logiciels de point de vente et des solutions de paiement pour les restaurants. Son offre comprend les marques de logiciels Maitre'D et Veloce, ainsi que VelPAY, une solution intégrée de paiement et de point de vente. PayFacto est reconnue pour son expertise, son agilité et son engagement à aider les commerçants à optimiser leurs opérations. Grâce à ses technologies propriétaires de passerelle de paiement et de point de vente, PayFacto soutient un vaste réseau de distributeurs et de revendeurs afin de fournir des solutions innovantes et prises en charge localement. Pour plus d'informations, rendez-vous sur payfacto.com.

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Contacts médias
Sadie AI
Ryan Sullivan
Responsable marketing
ryan.sullivan@heysadie.ai