Pour la clientèle, Sadie prend les réservations, répond aux questions fréquentes et envoie les confirmations et les rappels. Toutes ces activités sont automatiquement synchronisées avec la plateforme OpenTable, donnant ainsi aux restaurants qui y adhèrent une vue unifiée de leurs réservations et de leurs interactions avec les clients. 

« S’associer à OpenTable procure aux restaurants un avantage considérable : la possibilité de capter et de gérer chaque occasion de réservation, peu importe la façon dont les clients communiquent avec eux, explique Mitch Bourassa, partenaire chez Sadie. En combinant le réseau d’OpenTable au soutien continu de Sadie, nous aidons les restaurateurs à réduire les réservations manquées, à renforcer leurs relations avec la clientèle et à libérer du temps pour que le personnel se concentre sur les moments en salle qui comptent vraiment. » 

« Nos partenaires restaurateurs adoptent de plus en plus l’IA vocale pour gérer leurs activités avec efficacité, souligne Sagar Mehta, chef de la direction technologique chez OpenTable. En collaborant avec Sadie, nous enrichissons notre offre afin de simplifier les réservations et de garantir que les restaurants ne manquent jamais l’occasion d’accueillir un client. » 

En jumelant le réseau mondial d’OpenTable à l’IA conversationnelle de Sadie, les restaurants peuvent éliminer les appels manqués et maintenir un lien solide avec leur clientèle, même durant les heures de pointe ou en dehors des heures d’ouverture, ce qui contribue à accroître le volume de réservations. Cette intégration permet aux restaurants de rester accessibles à leur clientèle en tout temps, partout, tout en stimulant leur rentabilité et en offrant une hospitalité de grande qualité. 

Cette annonce s’inscrit dans l’écosystème grandissant d’intégrations de Sadie. En collaborant tant avec des innovateurs régionaux qu’avec des chefs de file mondiaux, Sadie continue d’élargir les moyens mis à la disposition des restaurants pour offrir une expérience client personnalisée, efficace et rentable. 

L’intégration est maintenant disponible sur la place de marché des intégrations d’OpenTable. 

À propos de Sadie 
Sadie offre aux entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration des solutions propulsées par l’intelligence artificielle qui simplifient les interactions avec la clientèle et libèrent le personnel pour qu’il puisse se consacrer au service en personne. Réceptionniste virtuelle, Sadie propose des expériences vocales intelligentes qui aident les établissements à prendre des réservations, à répondre aux demandes de renseignements et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Établie à Montréal et propriété de Valsoft, Sadie a pour mission de transformer la façon dont le secteur interagit avec sa clientèle — en rendant chaque échange simple, personnalisé et générateur de revenus. Pour de plus amples renseignements, visitez heysadie.ai. 

À propos d’OpenTable 
OpenTable, chef de file mondial des technologies de réservation en restauration et filiale de Booking Holdings, Inc. (NASDAQ : BKNG), aide plus de 60 000 restaurants dans le monde à accueillir 1,9 milliard de clients par année. La technologie d’OpenTable permet aux restaurants de se concentrer sur ce qui compte le plus : leur équipe, leurs invités et leur rentabilité, tout en offrant aux convives la possibilité de découvrir et réserver le restaurant idéal pour chaque occasion. 

À propos de Valsoft 
Valsoft acquiert et développe des firmes logicielles spécialisées dans le but de soutenir durablement leur croissance et de créer de la valeur. Elle apporte à ces firmes un soutien opérationnel, un capital et une expertise stratégique, sans compromettre leur esprit entrepreneurial. Ayant son siège social à Montréal, elle est présente dans plus de 20 pays et exerce ses activités dans une trentaine de marchés verticaux. Pour de plus amples renseignements, visitez www.valsoftcorp.com. 

Contact pour les médias 
Thierry Tardif 
Communication et relations publiques 
Valsoft Corporation 
+1 514 799-6679 
t.tardif@valsoftcorp.com